Actualmente las marcas enfrentan retos importantes para captar la atención de sus consumidores: exceso de estímulos, audiencias reticentes, ofertas similares, etc. En este entorno algunas marcas y campañas logran destacar porque apelan de manera diferente a su target: generan ENGAGEMENT.
 
En el taller se presentarán diferentes modelos para comprender y herramientas para explorar el CONSUMER ENGAGEMENT, es decir, la capacidad de marcas, campañas o piezas de comunicación para vincularse de forma profunda y significativa con su target.

Gerentes de marca, Gerentes de investigación, Planners

Nivel Intermedio

I. Definiciones: ¿Qué es el Engagement?

II. Brand/Product Claims: ¿Racionales o emocionales?

III. Nivel de Atención: ¿Detonador o Barrera del vínculo emocional?

IV. Canales: ¿ATL o BTL?

V. Investigación Cualitativa: ¿Cómo enriquecer estrategias de engagement y evaluar el potencial de engagement de campañas o estímulos de comunicación?

VI. A quiénes queremos: ¿consumidores o brand advocates/promoters?

Dinámica interactiva: durante el taller los participantes realizarán ejercicios individuales y en equipo en diferentes momentos.

Claudio Flores Thomas

Director Asociado de LEXIA Investigación Cualitativa.

Especialista en metodología cualitativa, ha diseñado, coordinado y ejecutado proyectos de investigación desde hace 11 años.

Es candidato a Doctor en Periodismo y Ciencias de la Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona, en donde obtuvo el Master en la misma especialidad. Es Maestro en Comunicación por la Universidad Iberoamericana. Es Licenciado en Comunicación Social por la Universidad Autónoma Metropolitana, dónde le otorgaron la Medalla al Mérito Universitario.