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Autor: admin

Dionisio y el valor del precio

    Por Eduardo Villegas En el restaurante familiar donde solía comer prácticamente tres o cuatro días de la semana laboral durante mis últimos meses en la Ciudad de México, me llamaba poderosamente la atención el caso de Dionisio, un chavo de aproximadamente quince o dieciséis años con una visible discapacidad mental y que solía recorrer los diversos restaurantes de la zona de Polanco (área en la que yo trabajaba en aquel entonces), vendiendo unas pequeñas paletas de chocolate envueltas en papel celofán transparente y con forma de animalitos (conejos, tortugas, caballos, etc.). Cuando yo lo vi por primera vez, rápido me percaté de que era ya un chavo bien conocido por los locatarios y meseros de toda esa zona y que bastaba una pequeña señal de Dionisio (pidiendo permiso para acceder al lugar), para que de inmediato se le permitiera ofrecer su producto a los comensales. Ese hecho me llenaba de gusto y hablaba muy bien de los propietarios de cada uno de los restaurantes ‘donde a Dionisio se le permitía trabajar’. Con el paso de los días, también me fui percatando de que Dionisio no iba solo, siempre se hacía acompañar por su mamá quien respetuosamente lo dejaba entrar solo a cada lugar para que él tuviera su propio espacio, ella se limitaba a guiarlo, ayudarlo a cruzar las calles y asegurarse de que no corriera peligro...

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La lucha por subsistir (y lo importante de entrelazar historias)

    Por Eduardo Villegas Una mañana en el Serengueti presenciamos la repentina persecución de una hembra guepardo o cheetah  –quien minutos antes había resguardado a sus cinco crías bajo las raíces de una acacia– contra una gacela de Thompson que se encontraba pastando también con sus crías en aquella extensa sabana. La persecución fue tan exitosa que culminó en cacería: la gacela se prestó como carnada buscando, instintivamente, salvaguardar la vida de sus crías frente a la inminente presencia del cheetah que debido a su destreza y velocidad les había ganado la partida. La hembra guepardo estaba exhausta, rodeaba a la gacela con sus patas delanteras e intentaba arrastrarla hacia la guarida o, al menos, al matorral más cercano, pero el esfuerzo había sido mayúsculo y no lograba conseguir más fuerzas para mover a su presa. Eso ya no importaba tanto, después de todo había obtenido la comida para sus pequeños cachorros y los llamaba para que se acercaran a disfrutar del gran banquete. Aunque ese hecho me llenó de felicidad, no podía dejar de pensar en el incierto destino de las pequeñas crías de gacela de Thompson que se alejaban sin parar y que pronto requerirían de alimento para subsistir, crías que en su desesperada búsqueda terminarían siendo, sin duda, el alimento de algún otro depredador. Al tiempo que los pequeños guepardos se alimentaban, la madre no...

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IDEAS AMAI 2017

Redacción: Yanet G. Sánchez Monroy de Parámetro Neuromarketing aplicado al momento de la verdad…  la compra de productos en el punto de venta       Jaime Romano (Neuromarketing) / Javier Doniz (Coca-Cola) Dado que solo 15% de las decisiones que tomamos son racionales, los ponentes aseguraron que el reto por el que compiten las marcas, y el primer filtro en la decisión de compra es la atención de los consumidores. La ponencia formó parte del módulo “Ideas disruptivas” porque centró el interés en la manera en que las marca cuentan historias incluso en los puntos de venta y cómo esto llama a la acción. Romano y Doniz, subrayaron las tres variables que incrementan el call-to action: ejecución (acomodos claros por momento de consumo); acomodo (elección sin esfuerzo); y experiencia (asociaciones a sensaciones positivas). Para finalizar, dejaron a la audiencia un insight: “La ejecución efectiva, vende”. 2027- The decade of unknowns that will be our future David Marcotte Hablar del futuro es abordar temas como Big Data, robótica, reingeniería de procesos, tecnología, globalización, etcétera. David Marcotte, llevó a la audiencia a través de su exposición por algunos tópicos importantes relacionados con dichas variables, por ejemplo, la globalización, que en la próxima década favorecerá el crecimiento de la influencia de China en el mundo, de acuerdo con tendencias económicas. Abordó también la evolución del retail, cuya competencia estará marcada por la innovación disruptiva...

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Entre lo tradicionaly lo digital: Investigación de mercados

Gracias a la enorme disposición de herramientas digitales, los nuevos modelos de negocio que emergen en esta era de la información atraen a todo tipo de consumidores. ¿Quién no ha optado por tener 450 libros almacenados en su iPad en lugar de cargar un pesado libro?, ¿quién no se ha dejado seducir por las ofertas de Uber en lugar de tomar el taxi de la calle?, en el caso de la TV abierta vs Netflix, el tener acceso a una base de contenido con miles de series es la opción, o bien, dejar de cargar CD’s pues ahora existe para todos -y no sólo para los millennials- Spotify. El día a día se transformó, y por esta razón, las empresas deben ofrecer servicios prácticos y económicos con información disponible a un toque de pantalla. Hoy en día las empresas se han visto obligadas a redefinir sus modelos de negocio siendo la digitalización la clave, algunas empresas todavía no han asimilado lo que implica la transformación digital, tarde o temprano tendrán que adaptarse al cambio que traen las nuevas tecnologías. Aunque no todo sea miel sobre hojuelas, los beneficios que trae consigo la adaptación de nuevas tecnologías también genera un impacto en la cantidad de empleos disponibles, pues algunas actividades que requerían cierto nivel de conocimiento o “x” cantidad de personas para realizarlas ahora tienden a ser minimizadas o sustituidas,...

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La lingüística innovando en los estudios de mercado

Por Louissa Helena Martínez Vizuet En este artículo con motivo de los 25 años de AMAI me he dado a la tarea de pensar detenidamente en el recorrido histórico y metodológico que se ha visto a lo largo de los años en el terreno del marketing y he llegado a la conclusión de que en todo este tiempo se han logrado grandes avances lingüísticos sin tocar directamente ésta ciencia. Cuando el marketing ha requerido soluciones en lenguaje, recurre a comunicólogos, psicólogos, sociólogos, etc, que para nada está mal pero, ¿por qué no un lingüista? Cuando escuchamos la palabra lingüística por lo general la gente imagina que es una ciencia dedicada a las faltas de ortografía o a la acumulación de conocimiento sobre otros idiomas, imaginamos al lingüista como un sujeto rodeado de libros, leyendo lenguas muertas, etc. La realidad es que la mayoría de los lingüistas en nuestro país se dedican a un análisis descriptivo y no prescriptivo, es decir, describen los usos del lenguaje y no tratan los temas ortográficos o “del buen hablar” (aunque por lo general son los trabajos que conseguimos). Cada día nos enfrentamos al desconocimiento de nuestra área de trabajo, por lo que he decidido escribir sobre el tema para que tenga dentro del marketing el reconocimiento que merece. ¿Qué es la lingüística? La lingüística es la ciencia que se encarga de los estudios...

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